Quem somos
A Spandex
Portugal, Lda., rege-se pelas regras e condições descritas nas secções
seguintes, em conformidade com as disposições legais e práticas aceites no
comércio geral de produtos e serviços do mercado nacional português e união
europeia. Estas condições comerciais deverão ser aceites pelo cliente, assim
denominado o comprador de artigos ou serviços comercializados pela Spandex
Portugal, e serão as únicas aplicáveis em todos os atos de compra de artigos ou
prestação de serviços. Caso exista alguma contradição entre uma ou mais regras
ou condições comerciais por nós enunciadas neste documento, nomeadamente por
legislação em vigor que eventualmente se lhe sobreponha, essa contradição
implicará apenas a não aplicação nesse ato de compra da condição ou condições
não conformes, sem prejuízo das restantes.
Que dados guardamos
Durante
o processo de registo ser-lhe-ão solicitados alguns dados pessoais adicionais
necessários para abertura de ficha de cliente e emissão de fatura de acordo com
a legislação portuguesa, nomeadamente nome completo, número de contribuinte,
morada de fatura e morada de entrega.
A finalidade dos dados
Nós
necessitamos destas informações, porque para nós elas são importantes para
melhor anteciparmos as necessidades de cada utilizador e cliente. As suas
informações pessoais serão utilizadas para otimizar e oferecer o nosso melhor
serviço e apenas para os objetivos abaixo descritos:
•
Manutenção de registo interno.
•
Utilização das suas informações para apresentação de produtos e melhoria dos
nossos serviços.
•
Envio periódico de e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais
ou outras informações, que num determinado momento considerarmos do seu
possível interesse. Para esse efeito utilizaremos o endereço de e-mail que você
nos disponibilizou e autorizou.
•
Ocasionalmente, poderemos também utilizar as suas informações para o contatar,
enquanto utilizador e/ou cliente, para fins de pesquisa de mercado.
Neste
âmbito de ação, poderemos contactá-lo por e-mail, telefone ou correio.
Poderemos ainda utilizar as suas informações, de forma segura e não
identificável individualmente, para personalizar o nosso site, de acordo com os
interesses eventualmente demonstrados pelos nossos clientes e utilizadores.
Retenção de dados
Os
seus dados são guardados durante o tempo necessário para garantir uma prestação
de serviço e suporte pós-venda de qualidade. As suas informações serão
removidas do nosso sistema, quando já não forem pertinentes nem necessárias aos
nossos serviços, ou serão despersonalizadas de modo a impedir a sua
identificação.
E-mails
Com a
sua autorização poderemos enviar-lhe e-mails de divulgação e promoção comercial
de produtos. Cada vez que receber um e-mail desta natureza ser-lhe-á dada a
oportunidade de manter ou terminar o seu envio.
Sobre cookies
O que
são cookies?
“Cookies”
são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador
através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionadas com as
suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
Para
que servem os cookies?
Os
cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e número de
utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e
eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas
informações.
Que
tipo de cookies utilizamos?
Existem
dois grupos cookies que podem ser utilizados. Cookies permanentes - são cookies
que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (pc,
mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos
nossos websites. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos
interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão - são cookies temporários que permanecem no arquivo de
cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies
serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar
problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Que
tipo de cookies utilizamos?
Cookies
analíticos - São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de
estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
Privacidade relativa a crianças e menores
Tendo
em atenção o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados, as crianças menores
de 16 anos não estão autorizadas a usar os nossos serviços.
Direito a ser esquecido
Se
pretender fazer valer o direito a ser esquecido, o cliente poderá pedir que o
seu registo seja apagado, em qualquer momento.
Regulamento geral de proteção de dados (RGPD)
https://www.sg.pcm.gov.pt/sobre-nos/regulamento-geral-de-prote%C3%A7%C3%A3o-de-dados.aspx
Utilização do nosso website
O
nosso Website são única e exclusivamente para uso dos nossos clientes no âmbito
das normais relações comerciais estabelecidas entre a nossa organização e os
nossos clientes. É proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia,
distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração com fins comerciais
ou não. Pelo facto de navegar no nosso site, o cliente compromete-se a não o
utilizar para fins ilegais ou proibidos.
Outros tipos de informação utilizada
Através
de inquéritos, os nossos clientes facilitam-nos informação sobre as suas
preferências por produtos, motivos de compra e informação sobre os seus perfis
de compra. Esta prática ajuda-nos a saber mais sobre as suas necessidades
enquanto clientes o que nos permite melhorar de forma continuada a nossa gama
de oferta de produtos e serviços para que melhor se adeque às necessidades dos
nossos clientes.
Limitação de responsabilidade
Quem
utiliza o nosso website, fá-lo por sua própria conta e risco. A Spandex
Portugal, Lda. não garante que o respetivo website se mantenha sem
interrupções, sem demoras, sem erros, sem omissões ou livre de vírus por
implicação de entidades terceiras alheias á nossa organização. A Spandex
Portugal, Lda. não é responsável por quaisquer danos ou prejuízos que possam
ser produzidos no futuro, nem dos defeitos técnicos, seja qual for a sua
natureza, nem assume a responsabilidade pelo uso incorreto, impróprio ou
ilícito da informação disponibilizada no website, sempre que as causas sejam
imputadas a entidades terceiras não relacionadas com a empresa. O
Cliente/utilizador aceita que dentro dos limites estabelecidos na lei, nós Spandex
Portugal, Lda. não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos,
extraordinários por questões técnicas ou de qualquer outro tipo, incidental,
crítico, incluindo danos pela perca de benefícios, dados ou outras percas
intangíveis em resultado de:
O uso
ou a impossibilidade de utilizar o website;
Um
acesso não autorizado ou a alteração da transmissão dos seus dados;
Declarações
ou condutas de qualquer terceira parte no website;
O
nosso website está dotado de mecanismos dinâmicos de apresentação e formatação
de conteúdos e informação que pode variar em função do momento em que é
acedido, origem e categoria do utilizador/cliente que o utiliza. A Spandex
Portugal reserva-se o direito a modificar em qualquer momento e sem prévio
aviso, a apresentação e configuração do nosso website, bem como os conteúdos e
as condições requeridas para a sua utilização.
Links e ligações a outros conteúdos web
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geridos pela Spandex Portugal. Estes links incluem-se apenas a título
informativo e referência sendo que a Spandex Portugal não exerce nenhum
controlo sobre esses sites nem é responsável pelo conteúdo dos mesmos.
Atualização da política de proteção de dados
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Portugal, reserva o direito de modificar as nossas atividades informativas e os
termos desta Política de Privacidade em qualquer momento. Ao utilizar o nosso
site, assumimos que o cliente/utilizador aceita os termos da Política de
Privacidade. Qualquer acesso a este ao website posterior à publicação de uma
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